Union Kriminal

Duygu Analizi Nedir? Nasıl Yapılır ?

Duygu Analizi nedir? Konuşmadan duygu analizi ve duygu analizinin yaygın kullanım alanları ile ilgili detaylı bilgileri yazımızın devamında bulabilirsiniz.

Kimi zaman konuşmadan bir jest ve mimiğimizle ya da kimi zaman da yazarak edebi yeteneklerimiz ve dağarcığımız imkan verdiği ölçüde duygularımızı hedefe aktarmak isteriz. Bazen de yaşamın sınırlılıkları gerçek duygularımızı konuşmalarımızın arkasına saklamamıza neden olur. Kan kusup kızılcık şerbeti içtim demek gibi sözler; konuyla ilgili samimi hislerimizin başkasının öğrenmesine izin vermemek, durumumuzla ilgili vahameti göstermemeye çalışmakla ilgili türetilmiştir.

Ancak konuşma analizinde teknolojinin geldiği nokta hiçbir duygunuzun gizli kalamayacağını iddia etmektedir. Neredeyse çeyrek asırlık geçmişiyle konuşmadan duygu analizi; muhatabınızın sözleriyle taşıdığı ancak hissedemediğiniz ve anlamlandıramadığınız duyguları da en derin detayına kadar anlamanızı sağlamaktadır. Konuşma içeriği ile taban tabana zıt niyetler gerçek duyguların analiz edilmesi ile ortaya çıkartılabilmektedir.

duygu analizi

duygu analizi

Konuşmadan Duygu Analizi Nasıl Yapılır ?

İnsan konuşmasına ait seslerin ve diğer birimlerin, genellikle tanıma, sentez ya da sıkıştırma amaçlı olarak sayısallaşıtırılmış modeli üzerinde; çoğunlukla sıklık, genlik ve süreye ya da bunlar temel alınarak oluşturulmuş değiştirgenlere (parametreler) bağlı olarak elle ya da otomatik yapılan çözümlemelere sayısal konuşma analizi denmektedir.

Konuşmadan sayısal duygu analizi ise kişinin sadece konuşmasından duygularının ortaya çıkarılması ve iç dünyasına yönelik güçlü ipuçlarını yakalanması amacıyla kullanılan yöntemdir.

Bir monolog, diyalog ya da karmaşık bir kayıtla ya da canlı bir ortamla karşılaştığınızda; ortamdaki herkesin gerçek duygularına, konuşmayla maskelenmesine derinde yatan niyetlere ve düşüncelere ulaşmak çok uzun yıllardır mümkündür. Yedinci nesli ile birey düzeyindeki sorunlarda kullanılabilirken, büyük ölçekte toplum mühendisliği amaçlı da kullanılabilmektedir. Popüler adı ile konuşmadan yalan ve duygu dedektörleri dünyada yalan tespit standartlarını en çok karşılayan üründür. Asgari %92 başarıyla çalışır. Ortalama başarısı ise her zaman % 95’in üzerindedir. Yalan makinesi (polygraph), beden dili takibi, göz bebeği genişlemesinin izlenmesi, göz çevresinde ısı taraması, vücut sıvılarının izlenmesi, beyin MRI gibi diğer yöntemlerle kıyaslanamayacak kadar büyük avantajları vardır. Sadece ses üzerinden çalışan sistemin yanıltılması olanaksızdır.8 kHz örnekleme sıklığı (telefon hattı) ve düşük sinyal gürültü oranı dahil olmak üzere hemen hemen konuşmanın yer aldığı her ortamda hatasız çalışır.

Dilden bağımsız çalışır. Dil ayırmaksızın, dünyada konuşulan bütün dillerde çalışır. Başarısı dile bağlı olarak değişmez.

Konuşmacının yaşını cinsiyetini ve diğer özelliklerine aldırmadan yalanı yakalar, konuşmacıya ait referans (önceki kayıtlar) bir kayda gereksinim duymaksızın tek bir konuşma/kayıt içerisinde bu işlemi gerçekleştirir.

Online, offline, soruşturma ve kayıt modunda çalışabilir; konuşma anında ya da önceden kaydedilmiş bir kayıt üzerinde yalanı yakalar.

Bu yazılımı en büyük özelliği otomatik çalışabilmesidir. Hemen hemen kullanıcıya hiçbir operasyon yüklemez ve işlemi saniyeler içerisinde gerçekleştirir. En önemli işlevi yalan tespitinin dışında on bir ayrı duyguyu da en az yalan tespiti kadar yüksek başarıyla belirler.

Dünyanın 88 ülkesinde aktif bir biçimde kullanılmaktadır. Bu ülkelerden referans listesine girmeyi kabul eden ülkeler USA, Azerbaycan, Çin, Rusya, Brezilya, Güney Afrika, İngiltere, Macaristan, Polonya, Fransa, Tayland, Filipinler olarak sıralanabilir.

Hangi Duygular

  • Bilişsel stres ve düzeyi
  • Duygusal stres ve düzeyi
  • Utanma
  • Yalan
  • Çekinme
  • Yüksek beklenti
  • Aşık olup olmama ve düzeyi
  • Cinsel tahrik olma düzeyi
  • Kızgınlık
  • Üzüntü
  • Global stres ve düzeyi
  • Satın Alma, iptal, blöf eğilimi
  • Yalanın motivasyon türü
  • Düşünme Düzeyi
  • Zihinde işlemlenen görev (task) sayısı
  • Dürüstlük Düzeyi
  • ………

gibi çok sayıda duyguyu temelde, karmaşık ve birleşik duyguları da yazılımları eğitmek suretiyle tanımlayabilmektedir.

Bugün istendiğinde;

  • Hasar ihbarlarının hangilerinin suiistimal amaçlı olduğu ve suistimalin nerelerde gerçekleştirildiği,
  • Tüm bilgilere sahipken çağrı merkezi üzerinden başkaları adına bankacılık işlemi yapan kişilerin kimler olduğu,
  • Konuşma sırasında ya da sonrasında müşterinin memnun olup olmadığının belirlenmesi,
  • İşe yeni alacağınız belirlediğiniz ölçütlere uygun olup olmadığı ya da çalıştırdığınız kişilerin bu ölçütlerin dışında çıkıp çıkmadığı,
  • Başka bir ilde okuyan çocuğunuzla telefonda konuşurken uyuşturucu etkisi altında olup olmadığı,
  • Derslerde anlaşılan anlaşılamayan konuların ya da konuları anlayabilen ve anlayamayan öğrencilerin ayrımı,
  • İhbarların gerçekliği, kimyasal hadımlaştırmanın etkisinin sıfır olması gibi konuşmanın olduğu onlarca konuda canlı ya da kayıttan %99’a varan doğruluk düzeyi ile analiz yapılabilmektedir.

Halbuki bu gibi ciddi alanlar dışında konuşmadan duygu analizi ile;

  • Sevgilinizin, nişanlınızın size hangi konularda dürüst davranmadığını ve onun size ilgi derecesini,
  • Konuşmalarınızda profesyonel kimliğinize aykırı biçimde karşıya aktardığınız duygularınızın neler olduğunu,
  • Eşinizin sizi aldatıp aldatmadığına dair aldatma tespiti
  • Kreşe alacağınız aşçının ya da onuncu yılını dolduran okul müdürünün çocuk istismar eğiliminin olup olmadığını,
  • Psikiyatrik ve psikolojik vakalara uygulanan tedavinin anlık başarısını,
  • Çalışanların konuşmalarından, yazılı anket sorularında itiraf edilemeyen memnuniyetsizlikleri,
  • Kamuoyu araştırmalarında gerçek niyetlerin saklanması gibi nedenlerle oluşan %2’lik hata paylarını,
  • Kişileri ya da kurum çalışanlarını intihara götürebilecek süreçteki duygularını da yüksek doğrulukla ölçümlemek ve tespit etmek mümkündür.
  • Duygu Analizinin Yaygın ve Popüler Kullanım Alanları

duygu analizi seviyesi

Bugün başta sigorta onlarca alanda duygu analizi teknolojisi ve duygu analizi yöntemleri kullanılmaktadır. Sanılanın aksine güvenlik odaklı çalışmalar yerine toplumsal ve bireysel yaşama katkısı sayılamayacak kadar çoktur;

  • Konuşmadan anlık cinsel uyarılma etkeni çıkarılabiliyor.
  • Konuşmadan anlık işlevsel MR çekilebiliyor.
  • Birçok ülkede yapılan PMS analizleri ile kadınlara pozitif ayrımcılığın etkinliğini arttırıyor.
  • Depresyon durumunu tespit edebiliyor.
  • Havacılık gibi yüksek ve devamlı konsantrasyon gereken mesleklerde kişilerin durumlarının anlık izlenmesine katkı yapıyor.
  • Çocuk istismarı potansiyeline sahip kişileri ayıklıyor.
  • Ülkelerin iletişimin izlenmesi sistemleri üzerinden, örneklemin konuşma içeriğine ulaşmadan toplumsal gerilimi izleyebiliyor.
  • Personel seçiminde tam isabet sağlıyor,
  • Dolandırıcılığı sıfıra yaklaştırabiliyor,
  • Müşteri memnuniyetini dokuz katına kadar çıkartabiliyor,
  • Belirli bir duyguya sahip birey ya da bireyleri modelleyebiliyor,
  • Fobilerin tedavisinde yaygın kullanılabiliyor,
  • Konuşma sırasındaki beyin aktivitesini anlık görüntüleyebiliyor,
  • Öğrenme ve öğretme yetkinliğinin arttırabiliyor,
  • Gümrük kaçakçılığını önlüyor,
  • İnsan duygularını anlayan robotların geliştirilmesine katkı sağlıyor,
  • Yatırımların doğru yönlendirilmesine aracılık ediyor,
  • Ödenmeyecek kredileri minimize ediyor,
  • Kimyasal hadımlaştırmanın etkisizliğini gösterip, başka yöntemler öneriyor,
  • Faili meçhul önemli olayların iç yüzünün ortaya konulmasını sağlıyor.
  • Boşanma davalarında aldatma tespit için kullanılmaktadır.

Görüntü İyileştirme ve Analiz Hizmetimizi de incelemenizi öneririz. 

Duygu Analizinde Sigorta Suistimali

Yapılan araştırmalara göre sigorta şirketlerine yapılan hasar ihbarlarının içeriğinin %39’u riskli/yalan aktarımlardan oluşmaktadır. Ayrıca tüm ihbarların yaklaşık %18’i suiistimal ve dolandırıcılık amaçlı yapılmaktadır. Duygu ve yalan dedektörleri kullanılan ülkelerde bu oran %3’e kadar düşürülebilmektedir. Bu teknoloji, hasar ihbarının neresinde sıkıntı/risk/yalan varsa mikro mikro görülmesini sağlar. Örneğin Amerika Birleşik Devletleri her yıl duygu dedektörlerinin yardımıyla 8 milyar doların suiistimalini önlemektedir.

Duygu Analizinde Çağrı Merkezi Dolandırıcılığı

Son 20 yılda ülkemizde en çok gelişen ve artan dolandırıcılık türü çağrı merkezi dolandırıcılığıdır. Ses ve konuşma yoluyla işlenen her dört suçtan birisi çağrı merkezi dolandırıcılığıdır. Başkasının adına yapılan kredi kartı başvuruları ve başkasının adına yapılan erişim işlemleri bu dolandırıcılığın en bilinen yöntemleridir. Bu tür dolandırıcılığın önüne geçilmesi için, özellikle şüpheli işlemler çağrı merkezlerinde duygu dedektörü kullanan supervisorlara havale edilerek önlenebilir.

Duygu dedektörü yazılımları müşterinin doğru ya da yalan söylediğini yüksek doğrulukla analiz ederek erişimin engellenmesi yönünde inisiyatif kazandırır. Yazılım agent a hiçbir yük getirmez arka planda çalışır. Dilerseniz agent analiz penceresini görür, dilerseniz sonuç sadece yöneticiye gider. Gelen talebi kırmızı (dolandırıcı) ve yeşil (dürüst) olmak üzere ikiye ayırır. Çağrı merkezi üzerinden çalışan ya da yüz yüze görüşmelerde kullanılan duygu dedektörü yazılımları yapılan dolandırıcılık amaçlı aramaların tamamını yakalayabileceğini garanti edebilmektedir. 

Duygu Analizinde İnsan Kaynakları

Güvenlik, iş, medikal ve eğlence sektöründe duygu dedektörü temelli oluşturulmuş birbirinden farklı birçok çözüm bulunmaktadır. Bunlardan bazıları da insan kaynağı sağlayan firmalara ve kurumların insan kaynağı sağlama birimleri için oluşturulmuştur.

Herhangi bir kuruma girecek adayın değerlendirilmesinde ve belirli konumlara getirilecek doğru personelin seçiminde büyük başarı sağlamaktadır. Temel olarak duygu dedektörü tabanlı olarak oluşturulmuş test çözümleri adayın, işverenin sorduğu herhangi bir soruya doğru yanıt verip vermediğini belirler, doğru ile yalan söyleyeni ayırır, potansiyel riskleri ortaya çıkartır. Aday olunan pozisyon için ayarladığınız soru setine, adayın verdiği yanıtları otomatik olarak değerlendirir ve bir sonuç raporu hazırlar. Yazılım basit bir mikrofon ve bilgisayar sistemi ile çalışır. 20 dakikayı aşmayacak sürede, aday soruları bir odada yanıtlar ve son soruya verilen yanıtın hemen ardından sonuç raporu ortaya çıkar.

Sadece doğru soruların sorularak personel odaklı olası yasa dışı davranışların, iş gücü kaybının, düşük verimliliğin, kötüye çıkabilecek şirket profilinin, daha seçim aşamasında önüne geçilmesini sağlar. Kullanımı son derece basittir, yazılımı kullanacak kişinin eğitimi bir günden daha az sürer.

Adayın özgeçmişinde abartılan ve desteksiz noktaların açığa çıkmasına, yeteneklerinin doğru ölçülmesine yardım eder. İş yerinden hırsızlık, rüşvet ya da illegal komisyon, güvenilirlik ve gizlilik, alkol ve uyuşturucu kullanımı, kumar konularına özel ayrı raporlama yapar. Sonuç raporunda doğru söyleme skoru ile diğer duygu durumlarına ilişkin rapor yer alır. Ayrıca hangi soruda nasıl davranıldığını tek tek görüntülenmesi de mümkündür. İş başvuruları dışında ürünün kullanıldığı diğer bir alanda çalışanlarının değerlendirilmesidir. Duygu dedektörleri sadece soru setini değiştirerek mevcut çalışanların da benzer konularda ya da oluşturacağınız yeni soru seti içerisindeki konularda değerlendirilmesine olanak sağlar. Adayın ya da çalışanın dürüst olup olmadığını hemen hemen garanti eder.

Test içeriğindeki konulara zıt bir personelin, siz kasten işe almadıkça bünyenize giremeyeceğini garanti eder.

Yazılımın başarısını ölçmek için, iş başında alkol alıp almadığı, yasadışı işlem yapıp-yapmadığı gibi sorular karşısında yalan söylemesine rağmen görev verilen kişilerin göreve alındıktan bir süre sonra alkol almaya başladığı ve yasadışı işlem yaptığı görülmüştür.

Bu ürünün testine ait rapor birçok ülkede CV’nin bir parçası olarak firmalarca talep edilmekte ve bu nedenle adaylar Head Hunter firmalarındaki test merkezlerine giderek teste girmektedirler.

Duygu Analizi İle Müşteri Memnuniyetini Arttırmak

Duygu analizi teknolojisi yalan tespitinden çok duyguların ortaya çıkarılmasına yoğunlaşmıştır. Çağrı merkezlerine gelen aramalarda genellikle insanlar sinirli ve üzüntülüdürler. Çağrı merkezleri nadiren takdir amaçlı olarak aranırlar. Bu nedenle arama yapanların memnun kalmaları firmalarca önemsenmektedir.

Müşteri memnuniyetini ya da kaliteyi arttırma yazılımları, duygu çözümlemesi yaparak müşteri memnuniyetini ölçer. Ek bir düzenleme getirmeden ses üzerinden yüksek doğrulukla memnuniyet analizi yapan dünyadaki en önemli ve en başarılı yazılımdır. Her aramada hizmetlerinizden memnuniyeti ölçer, oranlar ve raporlar. İşlem türüne göre memnuniyeti ayırır ve daha ayrıntılı memnuniyet değerlendirmesine olanak sağlar. Memnuniyetsizlik görüldüğü anda supervisor ekranında alarm verir ve müşterinin sıkıntısının giderilerek memnun ayrılması için müşterinin supervisora aktarılmasına olanak sağlar. Bu ürün yardımıyla çağrı merkezinizi arayan müşterilerin memnuniyetini asgari iki katına çıkarılacağı garanti edilmektedir. 

Duygu Analizi İle Kredi İstihbaratı

Teknolojinin bankalar ve finans kurumları için ürettiği diğer bir çözüm de kredi risk değerlendirmesidir. Son ekonomik krizin de temelinde yatan kredilerin geri ödenmesinde yaşanan aksamalar, günümüz verileri incelendiğinde ülkemiz için de halen önemli bir sorundur. Bu ürün kredi istihbaratı yapılırken, kredi uzmanlarınca kullanılmakta; geri ödemeyi düşünmeyen ve sahte kimlikle kredi talep eden müşteriler daha kredi verilmeden tespit edilebilmektedir. 

Bu ürün yardımıyla, yapılan kredi başvurularında, talep eden kişinin, talep anı itibariyle, gelecekteki kredi ödemlerini yapıp yapmama niyetini, ödeme gücü olup olmadığını ve kendisi ile ilgili istihbarat kanallarında rastlanamayacak ödemesel sıkıntıların olup olmadığının belirlenebileceği garanti edilmektedir. 

Uçak, Plaza ve Patron Katları Gibi Yüksek Güvenlik Gerektiren Noktalara Giriş/Erişim

Kimi zaman binalarına zarar verilebilmekte kimi zaman da üst düzey yöneticiler öldürülebilmekte ya da yaralanabilmektedir. Bina girişleri, önemli verilerin saklandığı noktalar ve diğer hassas noktalara erişimde tek bir kiosk ve ona bağlı turnike ile sadece doğru söyleyenlerin geçişine izin verilebilmektedir. Kötü niyetli ziyaretçilerin geçişleri ve yetkisiz erişim sağlamak isteyenlerin geçişleri tamamıyla engellenebilmektedir. Girişlerde sadece dört soru sorularak içeriye herhangi bir yabancı cisim sokulup sokulmadığı, çıkışlarda ise çıkarılmaması gereken bir nesnenin kaçırılmakta olduğu belirlenebilmektedir.

Duygu Dedektörlerinin Kamusal Hizmetlerde Kullanımı

Günümüzde duygu dedektörleri neredeyse % 100’e yakın doğrulukla onlarca duyguyu sadece sesinden ortaya çıkarabilmekte ve bilişim teknolojileri ile kesiştiği birçok noktada ortaya çıkardığı ürünlerle dünyanın 87 ülkesinde kamusal hizmetlerde kullanılabilmektedir. Kimi zaman bir çağrı merkezinde rastlayabildiğimiz duygu dedektörleri, kimi zaman bir GSM operatörünün mobil uygulamasında ya da eğilim araştırması yapan web sitelerinde yer almakta ve diğer yöntemlerin aksine kayıpsız biçimde duyguları tanımlayabilmektedir. Hatta belirli duygular modellenebilmekte ya da belirli duygulara sahip vatandaş modellenebilmekte ve bu yolla kamusal hizmetlerin yürütülmesinde önceden avantajlı konuma geçilebilmektedir.

Bugün kolluk ve acil hatlarına yapılan ihbarların tamamının doğru ya da yalan olduğu belirlenebilmektedir. Bu yolla ciddi miktarda maddi kaybın önüne geçilebilmekte, daha da önemlisi suç ihbarlarını takibe giden kolluk görevlilerinin pusuya düşürülme vakaları sıfırlanabilmektedir. İstihbaratsal iletilerin muhbirleri de skorlanmakta ve kendilerine bir güven puanı verilerek izlenebilmektedir.

Verilen herhangi bir hizmetten ya da oluşan yeni bir durumla ilgili muhatapların hissetleri, oldukça yüksek oranda sapmaya ve kayba sahip yazılı anket formları yerine, duygu dedektörleri kullanılarak konuşmalarından net bir biçimde ortaya çıkarılabilmekte ve elde edilen sonuçlar sosyal yaşama en doğru biçimde yansıtılabilmektedir.

Yine net ya da telefon kanalları üzerinden görüşülen hastaların ne gibi bir tedaviye gereksinim duydukları, yürütülen tedavilere yanıt verip vermedikleri ortaya çıkarılabilmektedir. Hassas hizmetlerde çalışan kişilerin konsantrasyon düzeyleri operasyon öncesinde belirlenebilmekte ve olası kazaların önüne geçilebilmektedir. Duygu dedektörleri ile yapılan analizler sonucunda PMS içerisindeki kadınlara yeni çalışma ve sosyal haklar tanıyan ülkelere rastlanılmaktadır. Yine cinsel istismar suçlusu birçok kişinin hadımlaştırılmasının faydasının sıfır olduğu duygu dedektörleri yapılan binlerce analiz sonucunda ortaya çıkarılabilmiştir.

Eğitilenin anlatısı ile bütünleşik eğitim performansları sırasında yapılan duygu betimlemeleri ile eğitilenin hangi noktalarda zorlandığı birebir belirlenebilmiş ve o noktalara daha fazla önem verilmesini ve tekrar yapılmasını sağlamıştır.

Burada sadece birkaçına değinilen duygu dedektörlerinin birçok kullanım alanı, konuşmanın iletildiği birçok kanalda bilişim teknolojileri ile bütünleştirilebilir ve insanların neler hissettiklerini ve ne istediklerini daha iyi anlamamız sonucunu doğurabilir.

Duygu Analizi İle Kovuşturma ve Soruşturma

Teknoloji özellikle teftiş birimlerinin yaptığı iç soruşturmalarınızda, muhatabı rahatsız etmeksizin soruşturmaya konu birçok hususun aydınlatılmasında büyük yarar sağlar. Soruşturmada yer alan tüm konularla ilgili yerinde ve soruşturulan kişiler dışındakilerle görüşme yapmaya gerek kalmaksızın, sadece ilgili noktalara ve doğrudan sorulara odaklanmanızı sağlayarak zaman ve diğer maddi giderleri azaltır.

İç soruşturmalar dışında, polis ve savcılık soruşturmalarında da birçok muğlak konu tereyağından kıl çekme rahatlığında derinlemesine açığa çıkartılabilmektedir.

Ayrıca adli bilişim inceleme hizmetimizden faydalanmak isterseniz bir telefon kadar uzağınızdayız.

Dr. Cem YÜKSEL

Adli Ses ve Konuşma İncelemeleri Uzmanı

Bize Ulaşın!

Adres:

Büyükdere Cad. Maslak İş Merkezi No:37/9-2 Maslak İstanbul
 

Telefon

0 (212) 276 9 276
 

E-posta:

bilgi@unionkriminal.com
 

Sıkça Sorulan Sorular

Duygu Analizi Ne Demek?

Kimi zaman konuşmadan bir jest ve mimiğimizle ya da kimi zaman da yazarak edebi yeteneklerimiz ve dağarcığımız imkan verdiği ölçüde duygularımızı hedefe aktarmak isteriz. Bazen de yaşamın sınırlılıkları gerçek duygularımızı konuşmalarımızın arkasına saklamamıza neden olur. Kan kusup kızılcık şerbeti içtim demek gibi sözler; konuyla ilgili samimi hislerimizin başkasının öğrenmesine izin vermemek, durumumuzla ilgili vahameti göstermemeye çalışmakla ilgili türetilmiştir.

Duygu Analizi Neden Önemlidir?

Duygu analizi, şirketlerin pazarlama analizi, halkla ilişkiler, ürün incelemeleri, ürün geri bildirimi ve müşteri hizmetleri gibi her türlü süreçleri otomatik hale getirmeleri konusunda ilerlemesini sağlamaktadır.

Duygu Analizi Hangi Alanlarda Kullanılır?

Konuşmadan anlık cinsel uyarılma etkeni çıkarılabiliyor.
Konuşmadan anlık işlevsel MR çekilebiliyor.
Birçok ülkede yapılan PMS analizleri ile kadınlara pozitif ayrımcılığın etkinliğini arttırıyor.
Depresyon durumunu tespit edebiliyor.
Havacılık gibi yüksek ve devamlı konsantrasyon gereken mesleklerde kişilerin durumlarının anlık izlenmesine katkı yapıyor.
Çocuk istismarı potansiyeline sahip kişileri ayıklıyor.
Ülkelerin iletişimin izlenmesi sistemleri üzerinden, örneklemin konuşma içeriğine ulaşmadan toplumsal gerilimi izleyebiliyor.
Personel seçiminde tam isabet sağlıyor,
Dolandırıcılığı sıfıra yaklaştırabiliyor,
Müşteri memnuniyetini dokuz katına kadar çıkartabiliyor,
Belirli bir duyguya sahip birey ya da bireyleri modelleyebiliyor,
Fobilerin tedavisinde yaygın kullanılabiliyor,
Konuşma sırasındaki beyin aktivitesini anlık görüntüleyebiliyor,
Öğrenme ve öğretme yetkinliğinin arttırabiliyor,
Gümrük kaçakçılığını önlüyor,
İnsan duygularını anlayan robotların geliştirilmesine katkı sağlıyor,
Yatırımların doğru yönlendirilmesine aracılık ediyor,
Ödenmeyecek kredileri minimize ediyor,
Kimyasal hadımlaştırmanın etkisizliğini gösterip, başka yöntemler öneriyor,
Faili meçhul önemli olayların iç yüzünün ortaya konulmasını sağlıyor.